Политика конфиденциальности
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором в отношении посетителей сайта ony-potolki.ru (далее — «Сайт»).
1. Общие положения
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта.
1.3. Используя Сайт и оставляя заявку через форму обратной связи, мессенджеры (WhatsApp, Telegram) или по телефону, Пользователь выражает своё согласие с условиями настоящей Политики.
2. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому физическому лицу.
- Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, удаление.
- Оператор — организация или индивидуальный предприниматель, указанные в разделе «Оператор» настоящей Политики.
- Пользователь — посетитель Сайта ony-potolki.ru.
3. Какие данные мы собираем
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
- Фамилия, имя;
- Номер контактного телефона;
- Адрес электронной почты (если предоставлен);
- Адрес объекта, где планируются работы (для расчёта стоимости и выезда замерщика);
- Содержание сообщения в форме обратной связи или мессенджере;
- Фотографии помещений, отправленные Пользователем для расчёта стоимости.
Также на Сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в том числе файлов cookie) с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика и другие).
4. Цели обработки данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
- Связь с Пользователем для обработки заявки (расчёт стоимости, согласование замера, уточнение деталей монтажа);
- Заключение договора на установку натяжных потолков;
- Предоставление информации об акциях, скидках и услугах (только при получении отдельного согласия);
- Улучшение качества Сайта и сервиса;
- Рассмотрение обращений и претензий.
5. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их самостоятельного заполнения и отправки Пользователем через формы на Сайте или мессенджеры. Фактом отправки формы Пользователь даёт своё согласие на обработку данных в соответствии с настоящей Политикой и ст. 6 ФЗ-152.
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки
6.1. Безопасность персональных данных обеспечивается путём применения правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объёме требований законодательства.
6.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.4. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно, связавшись с Оператором по указанным контактам.
7. Срок хранения данных
Персональные данные Пользователя хранятся до тех пор, пока это необходимо для достижения целей обработки, либо до момента отзыва согласия Пользователем. Персональные данные, связанные с заключёнными договорами, хранятся в течение срока действия договора и 3 (трёх) лет после его завершения для целей возможного гарантийного обслуживания и разрешения споров.
8. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
- Получать информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются Оператором;
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- Отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
- Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
9. Использование файлов cookie
На Сайте используются файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере Пользователя. Они необходимы для корректной работы Сайта и сбора обезличенной статистики посещений.
Пользователь может отключить файлы cookie в настройках своего браузера. Однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.
10. Как отозвать согласие
Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее уведомление:
- По телефону +7 (924) 474-44-40
- Через WhatsApp по тому же номеру
- Письменным обращением по адресу нахождения Оператора
После получения такого уведомления Оператор прекратит обработку персональных данных Пользователя и удалит их в течение 30 (тридцати) рабочих дней.
11. Заключительные положения
11.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
11.2. Действующая редакция Политики всегда доступна на странице по адресу ony-potolki.ru/privacy.html.
11.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует сообщать по телефону +7 (924) 474-44-40.
